PRECIOS:
Los precios publicados en la página web de Centro de Buceo El Hierro se considerarán los únicos precios válidos. CENTRO DE BUCEO EL HIERRO se reserva el derecho de cambio de precios sin previo aviso. Se aplicarán los precios validos en el momento de la confirmación de reserva. Ninguna reserva se considerará confirmada sin el pago del depósito requerido.

El precio de la inmersión incluye TRANSPORTE del equipo de buceo desde el centro de buceo al muelle (en vehículo) y desde el muelle se embarca el equipo y usuario hasta el punto de inmersión (en barco), BOTELLA de 12 o 15 litros (aire o Nitrox), LASTRE y GUÍA. El resto del equipo no está incluido y se podrá alquilar directamente en el centro de buceo. El equipo completo de alquiler básico consta de un regulador con fuente de aire alternativa y manómetro, traje húmedo de 7mm, chaleco hidrostático, aletas, escarpines y máscara. NO incluye ordenador. Para bucear en nuestro Centro de Buceo (por seguridad), es OBLIGATORIO llevar ordenador de buceo, por este motivo si no dispusiera de uno propio, tendría que alquilarlo.

Las actividades y cursos de buceo para principiantes (Bautizo, Snorkel, Scuba Diver, Open Water Diver, Buceador 1 Estrella) incluyen todo el equipo necesario y seguro de accidentes. Los demás cursos no incluyen seguro de accidentes, ni equipo de alquiler.

Las reservas se realizan/contratan para una actividad (curso, snorkel, inmersión/es o excursión/es), fecha y hora concretas. Si el cliente desea garantizar su plaza, ésta deberá ser reservada y abonando por adelantado un depósito parcial del total de la reserva y efectuar dicho pago por medio de la plataforma de pagos on-line ofrecida por CENTRO DE BUCEO EL HIERRO dentro del plazo (Fecha/Hora Límite) indicados. Una vez caducado este plazo, CENTRO DE BUCEO EL HIERRO no garantiza la disponibilidad de su plaza ni de la actividad solicitada y el cliente deberá ponerse de nuevo en contacto con CENTRO DE BUCEO EL HIERRO para volver a confirmar la posibilidad de realizar dicha actividad. Una vez comprobada la disponibilidad, le será enviado otro mensaje (WhatsApp, e-mail) con la información actualizada para que pueda proceder con el pago y garantizar así la actividad y plaza.

El pago del depósito implica que el cliente ha leído y está de acuerdo con la política de cancelación detallada más adelante.
Una vez llegado el día de la actividad reservada, CENTRO DE BUCEO EL HIERRO podrá solicitar el pago del importe pendiente y deberá ser íntegramente abonado antes de realizar la actividad.

CENTRO DE BUCEO EL HIERRO ofrece una serie de inmersiones que, en general, no están programadas con antelación. Debido a diversos motivos, pero en especial, a condiciones climatológicas (viento, oleaje, corrientes, etc.) los destinos de las inmersiones no se pueden garantizar de antemano. Haremos todo lo posible para cumplir los deseos de nuestros clientes. Pero, en ninguna circunstancia podemos garantizar que se pueda realizar la inmersión en un punto de buceo en concreto.

En España es obligatorio la presentación de un carné/certificación de buceo, un seguro de buceo (si no se dispone de un seguro, se puede contratar uno como servicio a parte de otros servicios reservados en el centro de buceo) y un documento que acredite estar en buen estado de salud para bucear. Es responsabilidad del cliente poder demostrar que dispone de dichos documentos. En relación a la certificación/carné de buceo, además del carné de buceo (físico o digital), se aceptarán foto o fotocopia de dicha certificación o impresiones de pantalla de la página web oficial de la organización en la que haya obtenido su credencial. No se aceptarán emails, cartas o documentos de otros centros de buceo o de instructores asegurando que dispone de dicha credencial ni tampoco inmersiones registradas en libros de inmersiones u ordenadores. En el caso de que el cliente no pueda justificar su credencial de buceo, no podrá realizar la inmersión contratada y no se le hará ningún tipo de devolución o cambio de fecha.

POLITICA DE CANCELACIÓN:

Una vez pagado el depósito y confirmada la actividad y, en el caso de no poder realizar la misma, se aplicará la siguiente política de devolución del dinero pagado: 

• En el caso de cancelación de la actividad por parte de CENTRO DE BUCEO EL HIERRO, se devolverá el 100% del importe pagado por el servicio contratado, independientemente del motivo de la cancelación.
• En el caso de cancelación de la actividad por parte del cliente, se devolverá el 100% del importe pagado por el servicio contratado, siempre que dicha cancelación se haga hasta 10 días antes de la actividad. Para cancelaciones hasta 2 días antes se devolverá el 50%. Para cancelaciones con plazo inferior a 2 días (es decir con menos de 48 horas antes de la actividad) no se devolverá el importe pagado.
• Consideramos grupos con derecho a descuentos a partir de 8 personas. Los precios ofrecidos a dichos grupos serán válidos únicamente si todo el grupo contrata todo el paquete ofrecido. CENTRO DE BUCEO EL HIERRO cobrara por adelantado al responsable/organizador del grupo el precio total acordado para dicho grupo y no se hace responsable ni hará devoluciones si finalmente parte del grupo participa en menos servicios de lo contratado.
• Para las actividades que impliquen una reserva colectiva a partir de 4 plazas, se utilizarán los siguientes parámetros: en el caso de cancelación de la actividad por parte de la/s persona/s de la reserva colectiva se devolverá el 100% del importe pagado por el servicio contratado, siempre que dicha cancelación se haga hasta 30 días antes de la actividad reservada. Para cancelaciones hasta 7 días antes se devolverá el 50 %. Para cancelaciones con plazo inferior a 7 días no se devolverá el importe pagado.
• Para las actividades que conlleven gastos con pagos a terceros (por ejemplo, la compra del Pase de Acceso a la teoría online de los cursos PADI, alquiler de embarcación extra, etc.) no se devolverá el importe correspondiente al pago realizado a estas terceras personas/empresas. Del montante que pudiera quedar se aplicarán los porcentajes de devolución anteriormente mencionados.
• Una vez el cliente suba al barco no se devolverá el dinero si este no realiza la inmersión ya sea por motivos de mareo, problemas de compensación, problemas de frío o problemas con el equipo propio del buceador.

DERECHO DE ADMISIÓN:

El staff de CENTRO DE BUCEO EL HIERRO podrá negar el acceso al centro o la participación en la actividad si el cliente muestra claros síntomas de no estar en condiciones físicas para bucear (intoxicación por alcohol u otras drogas, incapacidad de hacer un esfuerzo físico mínimo requerido) o muestra graves deficiencias en el dominio de técnica y los conocimientos de buceo requeridos para realizar la actividad contratada.

TRATAMIENTO DE DATOS:

La información personal que el usuario provee a CENTRO DE BUCEO EL HIERRO al registrarse, será tratada bajo los estándares y obligaciones legales, así como con las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información de cualquier alteración, perdida, uso y accesos no autorizados.
Cuando usted lo desee, puede darse de baja de nuestra base de datos, enviando un correo electrónico a info@buceoelhierro.com.

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AVISO LEGAL

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Así mismo le informamos que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos, se trata de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

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